Пандемия COVID-19 повлияла практически на все стороны жизни, в частности, удалённая работа и учёба стали вполне обычным явлением. Социальное изоляция и дистанцирование повлияли и на спрос на ресурсы коннективности, такие как видео-чаты, звонки коллегам и друзьям, сообщения в мессенджерах с пересылкой контента.

Всё это создаёт новые требования к сетям связи и Интернету. Кроме общего возрастания трафика, можно заметить, как сетевой трафик смещается от бизнес-центров в городах в жилые зоны. Однако, сети строились из расчёта на интенсивный трафик в деловых районах, которые в разгар эпидемии коронавируса, в основном, пустуют, за исключением работающих госучреждений. В спальных районах и жилых пригородах наоборот, наблюдается всплеск трафика.

То есть, мы наблюдаем не только увеличение общего объёма трафика, но и значительные изменения в его географическом распределении, а также в его составе. Так, значительно возрос трафик, генерируемый мессенджерами (Skype, WhatsApp, Viber, Telegram… ) соцсетями (FB, VK, Instagram…). Кроме того, значительно вырос трафик видео-платформ (Netflix, Ivi… ). Администрация Евросоюза, в связи с этим, даже обратилась в Netfix, крупнейшему провайдеру онлайн-видео в Европе и Америке, с просьбой понизить на время карантина и вынужденных каникул качество видео с 4К до обычного Full-HD или даже HD.

По результатам всероссийского опроса, проведённого АО «ЭР-Телеком Холдинг» (ТМ «Дом.ru», «Дом.ru Бизнес») более половины планируемых российскими гражданами занятий на карантине так или иначе связаны с Интернетом, мессенджерами и видеосервисами. Примечательно, что более 40% опрошенных в условиях карантина намерены заняться самообразованием[1].

Рисунок 1. Что россияне планируют делать на карантине (источник: irk.ru).

Однако, это приводит к перегрузке сети. Стало заметным как сайты стали медленнее открываться. Вот, например, как возросло среднее время ожидания начала видео в Италии за февраль-март 2020 г.:

Рисунок 2. Задержка в секундах до запуска видео (источник: Хабр).

Мессенджер WhatsApp столкнулся с 40% ростом трафика в период нарастающей пандемии. В странах, находящихся в поздней фазе пандемии, например, в Италии, рост трафика WhatsApp превысил 50%. А в Испании, где ситуация стала ещё хуже, чем в Италии, трафик WhatsApp вырос на 76%[2].

Что касается связи в группах, то здесь наблюдается даже десятикратный рост трафика WhatsApp, по причине удалённой работе, когда мессенджер используется для общения в рабочих группах.

Вот, например, как длительность вызова в группах в мессенджерах, принадлежащих Facebook росла в Италии[3]

Рисунок 3. Рост длительности групповых вызовов (источник: techcrunch.com).

Руководители американских операторов AT&T и Verizon Рэндалл Стивенсон Randall Stephenson и Ханс Вестберг (Hans Vestberg) отмечают, что многие операторы столкнулись со значительным ростом речевого трафика, а не только видеозвонков и конференций, в то время как большинство абонентов сидят на карантине.

Однако, несмотря на рост трафика, ситуация с пандемией негативно влияет на рынок телекос-сектора. Исследование GlobalData показывает падение курса акций (share price) практически всех мировых операторов (только у американского оператора Sprint, который сейчас находится в процессе поглощения оператором Verizon, по причине этой сделки цена акций выросла).

Рисунок 4. Падение курса акций крупнейших мировых операторов (источник: GlobalData).

[1] http://www.irk.ru/news/20200323/internet/

[2] https://techcrunch.com/2020/03/26/report-whatsapp-has-seen-a-40-increase-in-usage-due-to-covid-19-pandemic

[3] https://about.fb.com/news/2020/03/keeping-our-apps-stable-during-covid-19/